给律师做了几百份课件后，我最常被问到的问题
你们猜会是什么呢？
放在刚开始做课件那会，我绝对想不到会是这个问题。
被问多了之后，我越来越发现自己对用户需求需要修炼的地方，以及，律师校友对做课件讲课这件事上需要同我们一起共同修炼的地方。
到底是哪个问题呢？
对，就是这么简单直接：
亲，有没有XX主题的课件模板？
帮老板做课件，可能是全国各地青年律师的累觉不爱；改小孩的课件，可能是各位合伙人大佬的无力吐槽。
哈哈，不过一旦站到台上，as a team，总得尽可能地表现好像很熟悉，很认可这个课件的样子🤣
但是，我真的有见过，而且次数还挺多的：合伙人在台上，以明显不熟悉课件内容和顺序的节奏，反复来回地翻动PPT，尴尬地自认：
课件不是我做的，助理做的，不是那么熟，🤣
受众就只能，坐在台下，面带微笑地表达善意。
做课件，费时费力，江湖传言，宁可起草10份起诉状，也不愿意做1份课件。
所以，帮用户解决痛点，我们就这么使命爆棚地参和了进来。
得益于常年全国各地跑，能够直面用户，时刻收到如此简单直接的用户需求，用互联网圈里的话来说：
这个产品经理（我），真是太幸福了，直面人性，找到贪嗔痴😜
所以，在被这个问题问多了后，我们团队就拼命地做课件模板，想尽可能地覆盖我们服务的这个律师群体（以全国各地的中小律师团队居多）服务的客户群体的普法课程需求。
但无奈我们在打磨课件这块还没有做到工厂流水线般的效率和质量，产能没有突破，所以产量有限。
现阶段我们只能尽可能在选题上，做受众覆盖面更普遍的课程，也写写方法论的文章，做做线上技能分享课，企图实现“授人以鱼不如授人以渔”的效果。
是的，我们逐字稿都写好了：
模板不够多，这是我们作为服务提供者，需要修炼的地方。
前面我有提到的，律师校友在做课件讲课这事上，也有个需要我们帮用户一起，从“授之以鱼”到“授之以渔”的修炼升级。
为什么这么说呢？
再回到这个发问，如果你作为我，你会怎么回答呢？
我们没有做这个主题的课件模板，直接回复没有，当然省事，但是，不符合我“忧国忧民”的初心呐🤣
我回复了这句：
这块听众对象是谁呢？
为什么会这么反问呢？不是已经告诉我，是讲对金融管理公司的影响吗？听众不就是金融管理公司吗？
关心金融管理公司的，可能是金融管理公司自己本身，也有可能是他们的主管监督部门，光这个听众区分，讲课的视角就完全不同了。
而且，这个发问隐藏了一个前提：
我的听众对象，都对《民法典对金融资产管理公司的影响》这个主题感兴趣，所以，我就来讲这个主题。
但是，事实可能不是这样的，即便这个主题是邀请你来讲课的客户给你定的。
为什么这么说？
因为，这个预设主题的视角，忽略了以下几种可能：
1.除了《民法典》，可能最近还颁布了更新的法律法规，对他们的影响更加大，但是他们没有关注到。
法律服务的差异化，律师给客户的惊喜，就在这里。
就像乔布斯做苹果手机，是创造了用户对智能全屏手机的需求，而不是等着用户来告诉他。
因为，他懂用户对手机的需求。就像我们做法律服务，我们懂客户对法律法规的需求。
2.来听课的人，可能是一群不懂法律的企业管理层，或者是受过法律教育的法务部门，或者，两者都有。
如果是第一种情况，那么我们的主题一定是现在企业管理者的视角，多谈谈新法新规下的商业运作，少谈艰涩难懂的法律疑难问题认定。
不过，如果是给法务部门来讲，尤其是那种特别厉害的法务部门，多讲讲疑难法律问题认定，这就是可以的。
管理者不需要弄懂法律，但是法务部门需要。
比预设主题更前置的视角，是受众视角。以上这2种可能性的讨论，就是从受众视角出发来展开的。
只有先圈定受众的范围，你才会知道他们对哪些具体的主题感兴趣。
一个是逻辑前提，一个是推论结果。有点像我们学法律，有大前提，小前提，然后才能做结论的推导。
所以，先搞清楚你的听众是谁，再来圈定主题范围，逻辑才自洽。
最后，推荐大家一个搞清楚听众是谁的用户画像思考基本框架：
①行业：具体是做什么的？能越细分越好，比如银行比金融机构好，商业银行比银行好，国有商业银行比商业银行好。
②职位：管理者还是基层？站位不同，关注的利益点不同。
③地区：全国还是地方？法律法规，裁判案例，都是有地域性的。
④年龄：20-30岁，30-50岁？年龄决定了你的讲课风格和语速节奏，哈哈，还有你讲的梗能不能被get到。
⑤性别：纯男性？纯女性？两者都有？性别这个点在做婚姻家事课程的时候，得特别注意，你懂的。
希望看了这篇文章的你，下次遇到要出去讲课的时候，做课件做到怀疑人生的时候，第一个蹦到脑子里的话不是：
我要给银行讲民法典对他们的影响，有没有课件模板推荐哇？
而是：
亲，我下周二要给我们本地工商银行各个部门的老总讲课，有没有这块的课程模板推荐哇？
对了，想不想知道我怎么回复这个我没办法给到具体模板的最终回复呢？
服务的过程本身大于服务结果，因为结果太不可控，但是过程还算可控。
即便当下我没办法直接给结果，但是，可以给到服务的过程，呈现我真的有努力在帮忙解决问题。
我给出了替代方案参考，如下：
针对这个受众，我们要推广的业务主要是不良资产处置对吧？（后加：我百度了一下，解决了对国有金融资产管理公司的法律服务需求认知盲区）：
alpha市场拓展还没有研发这块针对这个受众的主题，不过：
1.市场拓展里的民法典课程系列，都可以挑一些内容点出来，是听课的受众关心的就放进来。民法典引人注意的点，万变不离其宗，就那些。
2.在alpha项目模板这里，有不良资产处置的产品流程，咱们可以做到课件里，展示解读团队的专业能力和办案标准。
3.这还有篇给国有企业讲课的方法文章，可以看看（后补：受众是国有企业）
https://mp.weixin.qq.com/s/5etuIvSmdUSQjzYYzD-2CQ
文后碎碎念：
我手机打字的速度已经飞起了，可以预见这个公众号，哈哈哈，会成为“亩产万吨”的公众号。
我买了个超贵的讯飞录音笔，嗯，想试试那种直接录下来碎碎念的感觉，不过还没实践。